NOTRE MÉTHODE
Comment commander
Yang Squared Spices est votre vendeur et votre interlocuteur pour l’export. Nous établissons votre devis, votre facture pro forma et votre facture commerciale, et coordonnons votre commande avec nos fournisseurs, nos partenaires de transformation et nos prestataires de transport. Vous validez le produit et les conditions commerciales avant le début de la préparation de la commande.
Voir les six étapes ↘Votre commande en six étapes
Chaque étape se termine par un document, une décision ou une validation claire avant le passage à la suivante.
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ÉTAPE 1
Précisez vos besoins
Indiquez-nous l’épice recherchée, la forme souhaitée, la quantité, le conditionnement et la destination. Communiquez, le cas échéant, vos spécifications, votre préférence d’origine, les analyses requises et la date de livraison visée. Nous vérifions la disponibilité et confirmons les éléments nécessaires à la préparation du devis.
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ÉTAPE 2
Examinez votre devis
Nous précisons le produit, son nom botanique, sa qualité, son origine, la quantité, le prix, la quantité minimale de commande et le délai de préparation. Votre devis indique également les conditions de paiement, l’Incoterm et le lieu ou port nommé, les frais inclus et sa durée de validité.
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ÉTAPE 3
Validez l’échantillon et les spécifications
Nous confirmons les frais d’échantillon et de livraison express avant l’envoi d’un échantillon physique. Vous en évaluez l’aspect, l’arôme, la saveur et les autres caractéristiques convenues. L’échantillon approuvé et les spécifications écrites établissent la référence qualité de votre commande en vrac.
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ÉTAPE 4
Confirmez la commande et l’échéancier de paiement
Une fois l’échantillon et les conditions commerciales convenus, nous établissons la facture pro forma. Vous confirmez les détails du produit, la quantité, le prix total, les conditions de transport et l’échéancier de paiement. La préparation en vrac commence après confirmation de la commande et réception de tout acompte exigible à ce stade.
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ÉTAPE 5
Examinez et validez les marchandises préparées
Nous organisons la réservation des stocks et les opérations convenues de tri, de transformation et de conditionnement avec nos partenaires. Chaque lot destiné à l’export est analysé en laboratoire avant expédition. Vous examinez les photos, vidéos et documents qualité convenus, puis validez les marchandises préparées avant le règlement du solde. Toute inspection indépendante est organisée à l’avance.
Voir nos contrôles qualité ↗
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ÉTAPE 6
Finalisez le paiement et l’expédition
Après votre validation et réception du règlement du solde convenu, nous coordonnons l’expédition selon les conditions confirmées. Nous transmettons les références d’expédition et les documents applicables dès qu’ils sont disponibles.
Voir le transport et l’export ↗
Questions fréquentes
Que dois-je inclure dans ma première demande ?
Indiquez d’abord le produit ou la référence de sa fiche, sa présentation, la quantité et la destination. Ajoutez la qualité souhaitée, le conditionnement, les analyses requises et la date cible. Si vous hésitez sur les spécifications, précisez l’utilisation prévue du produit afin que nous puissions examiner avec vous les options adaptées.
Les échantillons sont-ils gratuits ?
Les frais d’échantillon et de livraison express sont confirmés pour chaque demande avant l’envoi. Indiquez les produits que vous souhaitez évaluer et l’adresse de livraison. Les estimations de délai sont présentées sur la page Transport et export.
Qui établit les factures et quand dois-je payer ?
Yang Squared Spices établit le devis, la facture pro forma et la facture commerciale définitive. La facture pro forma confirme votre commande et l’échéancier de paiement. Les montants de l’acompte et du solde sont convenus pour chaque commande ; aucune répartition unique ne s’applique à tous les clients.
Quels éléments dois-je valider ?
Vous validez l’échantillon physique et les spécifications écrites, le devis et la facture pro forma, ainsi que les marchandises préparées avant leur expédition. Cette vérification avant expédition s’appuie sur les éléments justificatifs et les éventuelles modalités d’inspection convenus pour votre commande.
Quel est le délai de traitement d’une commande ?
Le délai dépend de la disponibilité des stocks, de la quantité, de la préparation, de la validation de l’échantillon et des analyses. Nous confirmons le délai de préparation dans votre devis et examinons séparément le calendrier d’expédition. Merci d’indiquer votre date cible dans votre demande.
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